Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між FlowNest ("ми", "наша", "студія") та особами, які користуються нашими послугами ("ви", "клієнт"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

FlowNest надає такі послуги:

Групові заняття з хатха-йоги, віньяса-йоги та інших стилів
Індивідуальні тренування з персональним інструктором
Медитативні практики та дихальні техніки
Семінари та майстер-класи з йоги
Консультації з питань здорового способу життя

Ми залишаємо за собою право змінювати, припиняти або обмежувати будь-які послуги без попереднього повідомлення.

3. Реєстрація та облікові записи

Для отримання послуг ви повинні надати точну та повну інформацію
Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших даних
Ви зобов'язуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису
Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні або закрити обліковий запис на власний розсуд

4. Правила відвідування занять

Бронювання

• Заняття необхідно бронювати заздалегідь
• Скасування без штрафу до 2 годин до початку
• При пізньому скасуванні заняття зараховується як відвідане

Присутність

• Прибуття за 10-15 хвилин до початку
• Пізнє прибуття може бути обмежене з міркувань безпеки
• Вхід до залу після початку заняття на розсуд інструктора

Дрес-код та обладнання

Зручний одяг для занять йогою
Власний йога-килимок (або оренда в студії)
Чисте взуття для приміщення або заняття босоніж
Рекомендується мати пляшку води

5. Оплата та повернення коштів

Тарифи та оплата

• Оплата здійснюється згідно з діючим прайс-листом
• Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
• Оплата можлива готівкою або безготівковим розрахунком
• Абонементи мають обмежений термін дії

Політика повернення

• Повернення коштів за невикористані заняття можливе протягом 14 днів
• Повернення здійснюється за вирахуванням адміністративного збору 10%
• Індивідуальні заняття не підлягають поверненню після проведення
• У разі тривалої хвороби можливе заморожування абонемента

6. Медичні застереження та безпека

⚠️ Важливо для вашої безпеки

• Проконсультуйтеся з лікарем перед початком занять йогою
• Повідомте інструктора про всі травми та медичні протипоказання
• Не займайтеся під час гострих захворювань
• Слухайте своє тіло та не перевантажуйтеся

Протипоказання до занять йогою:

Гострі серцево-судинні захворювання
Нестабільний артеріальний тиск
Серйозні травми хребта
Вагітність (без дозволу лікаря)
Епілепсія в активній фазі
Психічні розлади в гострій стадії

7. Відповідальність та обмеження

Відповідальність клієнта

Ви несете повну відповідальність за свій стан здоров'я під час занять
Зобов'язання дотримуватися інструкцій викладача
Повідомлення про погіршення самопочуття
Дотримання правил поведінки в студії

Обмеження відповідальності студії

FlowNest не несе відповідальності за травми, отримані під час занять
Відповідальність обмежується вартістю отриманих послуг
Ми не гарантуємо конкретних результатів від практики йоги
Не несемо відповідальність за втрату особистих речей

8. Поведінка та етика

✓ Дозволено

• Повага до інших учасників
• Підтримка тихої, спокійної атмосфери
• Ділитися позитивною енергією
• Ставити питання інструктору
• Користуватися пропсами студії

✗ Заборонено

• Користування телефонами під час занять
• Фото/відео без дозволу
• Вживання алкоголю або наркотиків
• Агресивна або неввічлива поведінка
• Порушення особистого простору інших

9. Інтелектуальна власність

Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, відео та методики викладання, захищені авторським правом та є власністю FlowNest або використовуються з дозволу правовласників.

Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди
Фото- та відеозйомка занять дозволена лише з письмового дозволу адміністрації
Авторські методики викладання не можуть бути скопійовані або відтворені

10. Конфіденційність

Збір та обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Ми поважаємо вашу приватність та захищаємо персональні дані
Медична інформація зберігається в суворій конфіденційності
Дані не передаються третім особам без вашої згоди

11. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі:

Порушення цих Умов використання
Неввічливої або агресивної поведінки
Несвоєчасної оплати послуг
Неправдивої інформації про стан здоров'я
Дій, що загрожують безпеці інших клієнтів

12. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Суттєві зміни будуть доведені до вашого відома через:

Повідомлення на веб-сайті
Email-розсилку зареєстрованим користувачам
Особисте повідомлення під час відвідування студії

Продовження користування послугами після внесення змін означає ваше погодження з новими умовами.

13. Застосовне право та вирішення спорів

Застосовне право: Ці Умови регулюються законодавством України
Юрисдикція: Спори розглядаються судами за місцем реєстрації FlowNest
Досудове врегулювання: Заохочуємо мирне вирішення конфліктів
Медіація: За бажанням сторін можлива медіація

14. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

Через контактну форму: на головній сторінці
Особисто: під час відвідування студії
Час розгляду звернень: протягом 3-5 робочих днів

15. Заключні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються в силі
Ці Умови є повною угодою між сторонами щодо предмета регулювання
Бездіяльність щодо порушення не означає відмови від права вимагати виконання
Переклад цих Умов іншими мовами носить довідковий характер